Customer Advisor with German - Na dálku nebo na pracovišti – Brno
Arche Consulting Sp. z o.o.
Brno
Plný
Základní
Angličtina, Němčina
Cestovní ruch a ubytování
4. 10. 2024
O pozici
Pracovní nabídka
O zaměstnavateli:
Tato německá globální síť servisních center nabízí řešení v oblasti zákaznické péče napříč různými odvětvími a poskytuje podporu ve více než 30 jazycích. Síť se stará o dotazy týkající se například podpory při rezervacích nebo správy věrnostních programů. Zaměstnává rozmanitý tým, který zajišťuje kulturně přizpůsobenou komunikaci, a využívá pokročilé technologie ke zefektivnění zákaznických služeb a zlepšení uživatelské zkušenosti.
Co vám pomůže růst?
- poskytování vysoce kvalitního zákaznického servisu,
- udržování vztahů s klienty prostřednictvím různých komunikačních kanálů: telefon, chat, e-mail,
- poskytování informací o aktuálních nabídkách společnosti a doporučování nejlepších řešení podle potřeb klienta,
- pomoc klientům s problémy týkajícími se rezervací, plateb a služeb,
- zaznamenávání rezervací,
- monitorování dat v počítačovém systému.
Co je potřeba k přihlášení?
- výborná znalost angličtiny a němčiny (úroveň C1 je preferovaná),
- nadšení, pozitivní energie a snadnost při navazování kontaktu s klientem,
- ochota pracovat na směny (rotační směny mezi 7:00 a 22:00),
- zkušenosti na pozici související se zákaznickým servisem - jsou výhodou! Ale pokud teprve začínáte svou kariéru, nebojte se! Těšíme se na vás!
Na jaké benefity se můžete těšit? - ubytování / příspěvek na bydlení během adaptačního období v Brně,
- relokační balíček,
- možnost plně vzdálené práce odkudkoliv v České republice po zaškolení (pro německy mluvící uchazeče),
- slevy na služby a produkty společnosti (cestovní průmysl),
- firemní akce podporující přátelskou atmosféru v rámci společnosti,
- finanční bonusy,
- sociální benefity: soukromá lékařská péče, pojištění, příspěvek na stravování,
- skutečná příležitost k růstu v rámci společnosti – všechny vedoucí/ manažerské pozice jsou obsazovány interně!
- Tento přeložený text oddaje biznesowy ton, który jest odpowiedni do celów rekrutacyjnych na rynku czeskim.