123pracovat

Pracovní nabídka

O zaměstnavateli: 
Tato německá globální síť servisních center nabízí řešení v oblasti zákaznické péče napříč různými odvětvími a poskytuje podporu ve více než 30 jazycích. Síť se stará o dotazy týkající se například podpory při rezervacích nebo správy věrnostních programů. Zaměstnává rozmanitý tým, který zajišťuje kulturně přizpůsobenou komunikaci, a využívá pokročilé technologie ke zefektivnění zákaznických služeb a zlepšení uživatelské zkušenosti.

Co vám pomůže růst?

• poskytování vysoce kvalitního zákaznického servisu,
• udržování vztahů s klienty prostřednictvím různých komunikačních kanálů: telefon, chat, e-mail,
• poskytování informací o aktuálních nabídkách společnosti a doporučování nejlepších řešení podle potřeb klienta,
• pomoc klientům s problémy týkajícími se rezervací, plateb a služeb,
• zaznamenávání rezervací,
• monitorování dat v počítačovém systému.

Co je potřeba k přihlášení?

• výborná znalost angličtiny a němčiny (úroveň C1 je preferovaná),
• nadšení, pozitivní energie a snadnost při navazování kontaktu s klientem,
• ochota pracovat na směny (rotační směny mezi 7:00 a 22:00),
• zkušenosti na pozici související se zákaznickým servisem - jsou výhodou! Ale pokud teprve začínáte svou kariéru, nebojte se! Těšíme se na vás!
  
  Na jaké benefity se můžete těšit?
  
  
• ubytování / příspěvek na bydlení během adaptačního období v Brně,
• relokační balíček,
• možnost plně vzdálené práce odkudkoliv v České republice po zaškolení (pro německy mluvící uchazeče),
• slevy na služby a produkty společnosti (cestovní průmysl),
• firemní akce podporující přátelskou atmosféru v rámci společnosti,
• finanční bonusy,
• sociální benefity: soukromá lékařská péče, pojištění, příspěvek na stravování,
• skutečná příležitost k růstu v rámci společnosti – všechny vedoucí/ manažerské pozice jsou obsazovány interně!
• Tento přeložený text oddaje biznesowy ton, który jest odpowiedni do celów rekrutacyjnych na rynku czeskim.