Kolega do týmu podpory zákazníků pro krizový informační a svolávací systém
O pozici
Pracovní nabídka
Jsme SAFE Technology SAFETE, s.r.o., dynamicky se rozvíjející firma s bohatými zkušenostmi v oblasti krizového řízení a informačních systémů. Naší specializací je poskytování inovativních řešení, která pomáhají firmám a organizacím efektivně zvládat krizové situace a zajišťovat bezpečnost. Ve spolupráci s našimi klienty neustále inovujeme a rozšiřujeme naše produkty, abychom přinášeli přidanou hodnotu a pomáhali vytvářet bezpečnější svět. Sídlíme v Praze 10 a v naší přátelské a neformální atmosféře vytváříme prostor pro osobní rozvoj a růst každého člena týmu.
Co vás čeká:
Na této pozici budete zodpovědní za poskytování komplexní podpory našim zákazníkům při zavádění a provozování krizového informačního a svolávacího systému. Vaší každodenní náplní bude komunikace s klienty, a to jak osobně, tak prostřednictvím e-mailu či telefonu, abyste jim pomohli s používáním systému a zajistili jejich spokojenost. Budete se také podílet na školení zákazníků a obsluhy systému, testování nových funkcionalit a spolupráci na vývoji produktu. Vaším úkolem bude získávat zpětnou vazbu a přinášet návrhy na zlepšení, které budou mít přímý vliv na budoucí podobu systému.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
- Schopnost efektivně komunikovat s klienty (osobně, e-mailem, telefonicky)
- Dobrý psaný i mluvený projev
- Zájem o oblast bezpečnosti a krizového řízení
- Samostatnost v plánování a realizaci úkolů
- Zájem o technologie v oblasti IT a procesů zajištění bezpečnosti
- Schopnost komunikovat s vývojáři systému a předávat technické informace
Výhodou bude, pokud budete umět:
- Zkušenost s podporou zákazníků v oblasti IT
- Orientace v krizových scénářích a bezpečnostních protokolech
- Zkušenost s testováním a implementací softwarových řešení
- Proaktivní přístup při hledání zlepšení a inovací
Co vám můžeme nabídnout:
- Možnost podílet se na smysluplném produktu, který pomáhá zvyšovat bezpečnost lidí a organizací
- Přátelskou atmosféru a neformální pracovní prostředí malé firmy
- Různorodou práci se zajímavými klienty z různých oborů
- Prostor pro osobní růst a možnost ovlivňovat budoucí podobu produktu
- Ohodnocení reflektující vaše úspěchy i úspěchy celého týmu
- Flexibilitu a možnost práce s inovativními technologiemi v dynamicky rostoucí oblasti