123pracovat

Pracovní nabídka

Pro našeho významného klienta, společnost zabývající se cestovním pojištěním v zahraničí, hledáme vhodné kandidáty/ky na pozici Asistenční koordinátor/ka s němčinou a angličtinou.

NÁPLŇ PRÁCE:

• budete členem týmu specialistů sídlících v Praze, kteří pomáhají cestovatelům po celém světě v nepříjemných situacích
• budete úzce spolupracovat s naším lékařským a dopravním týmem
• hlavním úkolem je každodenní kontakt s našimi klienty v zahraničí, nemocnicemi, leteckými společnostmi, atd.
• vyřizovat každodenní příchozí nebo odchozí komunikace s pojistníkem, lékařskými a technickými poskytovateli, agenty, zákazníky,...
• zaznamenávat veškeré komunikace do interních systémů
• zajištění logistických opatření na místní i mezinárodní úrovni

POŽADAVKY:

• pokročilá znalost angličtiny a němčiny
• zkušenost s prací v zákaznickém servisu výhodou
• dobrá úroveň organizace, multitasking a efektivní time management
• empatie vůči zákazníkům, schopnost rychle analyzovat situaci a najít řešení
• ochota pracovat na směny (podpora je otevřená 24 hodin 7 dní v týdnu): 5 ranních směn (8:00 – 15:30), 6 odpoledních směn (13:30 – 21:00), 4 noční směny (20:00 – 8:00), 3 denní směny o víkendu (8:00-20:00)
• 40% pracovní doby lze odpracovat z domova (po zkušební době)

NABÍZÍME:

• zázemí stabilní mezinárodní společnosti
• každodenní komunikace v cizích jazycích
• velmi zajímavá a různorodá práce
• motivující plat a benefity (např. příspěvek na stravování, čtvrtletní bonusy, Multisport karta, příspěvek na jazykové kurzy a mnoho dalších!)
• moderní kanceláře v Karlíně
• možnost Home office
• flexibilní plánování směn, možné i zkrácené úvazky
• čtvrtletní vyplácené bonusy na základě výkonu