Asistenční koordinátor/ka s němčinou a angličtinou
Dunross
Praha
Plný, Zkrácený
Bez maturity
Angličtina, Němčina
Cestovní ruch a ubytování
8. 10. 2024
O pozici
Pracovní nabídka
Pro našeho významného klienta, společnost zabývající se cestovním pojištěním v zahraničí, hledáme vhodné kandidáty/ky na pozici Asistenční koordinátor/ka s němčinou a angličtinou.
NÁPLŇ PRÁCE:
- budete členem týmu specialistů sídlících v Praze, kteří pomáhají cestovatelům po celém světě v nepříjemných situacích
- budete úzce spolupracovat s naším lékařským a dopravním týmem
- hlavním úkolem je každodenní kontakt s našimi klienty v zahraničí, nemocnicemi, leteckými společnostmi, atd.
- vyřizovat každodenní příchozí nebo odchozí komunikace s pojistníkem, lékařskými a technickými poskytovateli, agenty, zákazníky,...
- zaznamenávat veškeré komunikace do interních systémů
- zajištění logistických opatření na místní i mezinárodní úrovni
POŽADAVKY:
- pokročilá znalost angličtiny a němčiny
- zkušenost s prací v zákaznickém servisu výhodou
- dobrá úroveň organizace, multitasking a efektivní time management
- empatie vůči zákazníkům, schopnost rychle analyzovat situaci a najít řešení
- ochota pracovat na směny (podpora je otevřená 24 hodin 7 dní v týdnu): 5 ranních směn (8:00 – 15:30), 6 odpoledních směn (13:30 – 21:00), 4 noční směny (20:00 – 8:00), 3 denní směny o víkendu (8:00-20:00)
- 40% pracovní doby lze odpracovat z domova (po zkušební době)
NABÍZÍME:
- zázemí stabilní mezinárodní společnosti
- každodenní komunikace v cizích jazycích
- velmi zajímavá a různorodá práce
- motivující plat a benefity (např. příspěvek na stravování, čtvrtletní bonusy, Multisport karta, příspěvek na jazykové kurzy a mnoho dalších!)
- moderní kanceláře v Karlíně
- možnost Home office
- flexibilní plánování směn, možné i zkrácené úvazky
- čtvrtletní vyplácené bonusy na základě výkonu