123pracovat

Pracovní nabídka

Co u nás budeš dělat?

• Zajišťovat plynulý provoz zákaznické linky – tvým úkolem bude dohlížet na každodenní chod a efektivitu.
• Vést a rozvíjet tým specialistů – budeš motivovat, školit a hodnotit členy svého týmu.
• Řešit operativní a procesní záležitosti – pomůžeš s vylepšováním našich procesů a optimalizací služeb.
• Sledovat a reportovat výsledky – budeš mít zodpovědnost za výkonnost týmu a jejich pravidelné hodnocení.
• Spolupracovat na rozvoji kontaktního centra – přispěješ k inovacím a zvyšování kvality služeb.
• Záskok za specialistu – pokud bude potřeba, nezalekneš se ani přímé komunikace se zákazníky.
• Řešit eskalované stížnosti – budeš se věnovat náročnějším situacím a hledat optimální řešení.
• Spolupracovat napříč odděleními – budeš úzce spolupracovat s kolegy z dalších týmů.

Jak si Tě představujeme?

• Jako zkušeného lídra – máš zkušenost s vedením týmu a nebojíš se převzít odpovědnost.
• Výborného komunikátora – tvoje komunikační dovednosti a příjemné vystupování ti pomohou v každodenní práci.
• Zaměřeného na zákazníka – máš silný prozákaznický přístup a rád/a řešíš požadavky zákazníků.
• S minimálně středoškolským vzděláním – ideálně doplněným o zkušenosti z call centra, ale to není podmínkou.
• Důsledného a zodpovědného – spolehlivost, pečlivost a smysl pro detail jsou tvé silné stránky.

Co pro Tebe máme my?

• 5 týdnů dovolené – abys mohl/a kvalitně odpočívat a načerpat nové síly.
• 2 Láskyplné pátečky – protože v Kofole se staráme nejen o zákazníky, ale i o své lidi.
• Skvělou partu – přátelské prostředí a tým, kde se budeš cítit dobře.
• Občerstvení a dobroty – vychutnej si naše produkty i na pracovišti.
• Stravenkový paušál – abys neměl/a starost o obědy.
• Zvýhodněné mobilní tarify – až pro 5 členů tvé rodiny.
• Multisport kartu – přispíváme na tvůj aktivní životní styl i relaxaci.
• Firemní a týmové akce – společně se bavíme a budujeme dobré vztahy.
• Podpora rozvoje – investujeme do tvého osobního i profesního růstu.
• A mnoho dalších benefitů – čeká na tebe více, než si myslíš!