Operátor/ka HelpDesk (odborný referent - správce systému) uživatelská podpora informační a komunikační techniky ÚVN

Jméno/Firma
Ústřední vojenská nemocnice - Vojenská fakultní nemocnice Praha
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný
Vytvořeno
10. 10. 2024

O pozici

Přijmeme nového kolegu/kolegyni na Oddělení informatiky.

  •   SŠ vzdělání

  •   Mírně pokročilé znalosti HW/SW 

  •   Nástup možný po dohodě

Co vás na této pracovní pozici čeká?

  • zajišťování chodu a správné funkce počítačových aplikací a procesů zpracování dat

  • doplňování nezbytných údajů pro řešitele

  • kategorizace požadavků/incidentů

  • řešení požadavků s definovanými postupy

  • řešení požadavků bez definovaných postupů – z přidělených oblastí

  • kontrola stavu řešení požadavků

  • zajištění dostupnosti služeb helpdesku IT

  • příjem požadavků/incidentů od žadatele (telefon, mail, HD aplikace)

Co musíte znát, mít a umět?

  • min. SŠ vzdělání s maturitou

  • mírně pokročilé znalosti HW/SW podmínkou

  • zkušenosti s poskytováním služeb v rámci back office

  • vstřícný přístup a dobré komunikační schopnosti

  • samostatnost, svědomitost a ochotu učit se novým věcem

Zaměstnanecké benefity: 

  • práce v prestižním zdravotnickém zařízení vybaveném nejmodernějšími technologiemi

  • zázemí stabilní státní příspěvkové organizace MO

  • propracovaný adaptační proces pro nové kolegy pod vedením zkušeného školitele

  • bezpečné, moderní a nekuřácké pracovní prostředí

  • 5 týdnů dovolené + 5 dnů dalšího pracovního volna navíc

  • + 1 týden dodatkové dovolené navíc

  • systém Cafeteria e-Benefity

  • příspěvek na penzijní připojištění

  • karta MULTISPORT

  • mateřská školka Střešovanka

  • dotované stravování v zaměstnanecké jídelně

  • ubytování pro zaměstnance na Praze 6 (ubytovny Dědina a Ruzyně)

  • sleva 15 % v lékárně ÚVN a v prodejně zdravotnických potřeb

  • program podpory zdraví (široká škála sportovních i společenských akcí)

  • další služby (kosmetika, sauna, masáže, kavárna, prodejny potravin, Czech POINT a další)

  • podpora dalšího vzdělávání (prohlubování/zvyšování kvalifikace, certifikované kurzy, stáže, praxe apod.)