123pracovat

• Praha 9, CZ

• Telefonní operátor

• Práce na plný úvazek

• Vzdělání není podstatné

Posilujeme zákaznickou podporu o člověka, který se postará o naše německy mluvící zákazníky. Zní to dobře? Tak mrkni na pozici a dej nám o sobě vědět!

Co tě tu čeká

• Pomocí osobního přístupu budeš německým zákazníkům maximálně zlepšovat zážitek z nákupu. Zákazník je u nás vždycky na prvním místě a ty budeš styčná plocha mezi ním a Knihobotem.

• Budeš odpovídat na telefony a e-maily, to vše v němčině.

• Pomůžeš zákazníkům i dodavatelům vyřešit každý problém. Když nedorazí knížky v pořádku, když se vyskytnou problémy s naceněním, když nedorazil domluvený kurýr… nebo cokoliv dalšího. Nebojíme se ničeho a řešení vymýšlíme klidně přímo při hovoru. :)

Co bys měl/a umět

• Potřebuješ profesionální němčinu slovem i písmem. Minimálně na úrovni C1.

• Neobejdeš se ani bez angličtiny na komunikativní úrovni. Samotný tým je sice český, ale část interní komunikace je v angličtině. Stejně jako informační báze.

• Praxe není potřeba, vše tě naučíme.

• Velmi dobré komunikační dovednosti. Se zákazníky budeš mluvit každý den.

• Schopnost pohotově reagovat a improvizovat, když je třeba. Občas budeš trochu kouzlit a kreativita ti při tom bodne.

Co ti nabízíme

• Parádní kolektiv, který by se pro spokojenost zákazníka přetrhnul.

• Zákaznická podpora funguje od pondělí do pátku od 8-20 hod.

• Spolupráci na plný úvazek.

• Po roku spolupráce týden placeného volna navíc, po dvou letech dokonce dva týdny.

• Bonusy po zapracování.

• Plně hrazené stravenky v hodnotě 107 Kč.

• 20% slevu na knihy, VIP tarif na prodej knih (80 %, 29 Kč), parkování u kanceláří na Kolbence.

• MultiSportka, rozvojový budget.

• Práci v našlapané a opravdu rychle rostoucí firmě. Několik let po sobě pořád zdravě rosteme, a to teprve začínáme pořádně šlapat na plyn. Ostatně tady se můžeš mrknout na příspěvek našeho CEO Dominika.

Tereza Myšáková

tereza.mysakova@knihobot.cz