123pracovat

Pracovní nabídka

Ministerstvo vnitra, odbor azylové a migrační politiky hledá uchazeče/uchazečku na DPČ do Klientského centra

1) Poskytování informací cizincům – telefonní operátor/ka informační linky k dočasné ochraně

Místo výkonu práce Praha 9, Kolbenova

Do klientského centra odboru azylové a migrační politiky hledáme nové uchazeče/uchazečky na dohodu o pracovní činnosti – telefonní operátor/ka informační linky k dočasné ochraně.

Operátoři v českém, ukrajinském nebo ruském jazyce poskytují obecné informace k dočasné ochraně. Volajícím odpovídají na dotazy související s podáním žádosti, prodloužením či zrušením dočasné ochrany. Držitele dočasné ochrany rovněž informují o právech
a povinnostech vyplývajících z tohoto pobytového oprávnění.

Nabízíme:

• práci na dohodu o pracovní činnosti (DPČ) v rozsahu až 20 h týdně,
• flexibilní rozvržení směn PO-ČT ranní (8-12), odpolední (12-16) nebo celodenní (8-16), PÁ ranní (8-14),
• zodpovídání dotazů po telefonu,
• pracovní smlouva do 31. 12. 2024 (s případným prodloužením),
• zaškolení do dané problematiky,
• moderní pracovní prostředí a mladý kolektiv,
• finanční ohodnocení ve výši 190 Kč/hodinu,
• pozice je vhodná i pro studenty.

Požadujeme:

• komunikativní znalost českého a ukrajinského nebo ruského jazyka,
• min. střední vzdělání s maturitní zkouškou,
• pobytové oprávnění v ČR nebo občanství ČR (vč. rodného čísla a zdravotního pojištění u cizích státních příslušníků),
• trestní bezúhonnost,
• profesionální vystupování, zodpovědnost, spolehlivost, dobré komunikační dovednosti, aktivní zájem,
• pravidelnost docházky,
• zkušenosti s prací v call centru výhodou,
• uživatelskou znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook).

2) poskytování informací cizincům – telefonní operátor/ka informační linky

V roce 2020 bylo odborem azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra ČR vytvořeno celonárodní Klientské centrum pro poskytování informací cizincům s cílem zvýšení informovanosti a integrace cizinců.

Naši pracovníci denně komunikují s více než tisíci cizinci z celého světa, kdy poskytují komplexní informace ve všech oblastech pobytu cizinců na území ČR v českém a anglickém jazyce.

Hledáme posily, co si umí poradit s telefonickými dotazy veřejnosti, české i té zahraniční. Náplní práce je provádění konzultační a informační činnosti v rámci pobytové problematiky, cestování atd.

Nabízíme:

• práci na dohodu o pracovní činnosti (DPČ) v rozsahu 20h týdně
• flexibilní rozvržení směn na ranní (8-12), odpolední (12-16) či celodenní (7:45-16:15), v pátek do 14:00
• moderní pracovní prostředí a mladý kolektiv
• pracovní smlouva do 31. 12. 2027
• zaškolení do zákona o pobytu cizinců a správního řádu
• finanční ohodnocení ve výši 250 Kč/hodinu
• pozice je vhodná pro studenty nebo osoby na mateřské dovolené
• nástup ihned/dle domluvy

Požadujeme:

• státní občanství ČR nebo jiného státu EU nebo pobytové oprávnění v ČR, vč. rodného čísla a zdravotního pojištění (u cizích státních příslušníků)
• min. střední vzdělání s maturitní zkouškou
• trestní bezúhonnost
• znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího
• komunikativní znalost anglického jazyka, další jazyky výhodou
• uživatelskou znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook)

Očekáváme:

• dlouhodobou spolupráci
• dobré komunikační dovednosti
• profesionální vystupování
• zodpovědnost, spolehlivost a aktivní zájem
• orientace v právních normách výhodou
• zkušenosti s prací v call centru výhodou