Customer Care Support
New Flag s.r.o.
Pobřežní 620/3, Praha
Plný
Bez maturity
Angličtina, Čeština
Zákaznický servis
17. 10. 2024
O pozici
Pracovní nabídka
Společnost New Flag s.r.o., která je silným hráčem a významným hybatelem na trhu vlasové kosmetiky a kosmetických doplňků, hledá nového kolegu/kolegyni na pozici Customer Care Support.
Vaše náplň práce:
Administrativní činnost
- Správa objednávek – B2C i B2B eshopy pro CZ, SK a HU, EDI objednávky
- Administrace eshopu – schvalování klientů
- Vystavování faktur vydaných/ zálohových vydaných, zpracování faktur přijatých (ne zaúčtování) v účetním systému Pohoda
- Správa pohledávek ve spolupráci s obchodním oddělením a právníkem
- Práce se systémy Freelo, Eway, Fidoo, Invoice flow, Orion (EDI)
- Správa etiket produktů
- Správa cestovních výkazů
- Inventura ve skladu 2x za rok
- Péče o kancelář – objednávání zásob, kuchyňku
- Kooperace s kolegyní na customer care oddělení = zastupitelnost
Zákaznická podpora
- Každodenní komunikace se zákazníky – telefonem, e-mailem, chatbot
- Komunikace s obchodními zástupci, se skladem a dopravními společnostmi
- Vyřizování reklamací
- Komunikace a spolupráce s účetní firmou
- Spolupráce napříč odděleními
- Další úkoly dle pokynů nadřízeného manažera
Očekáváme:
- Středoškolské vzdělání a vyšší
- Možné i bez předchozí praxe, pozice je vhodná i pro absolventy
- Výborná znalost českého nebo slovenského jazyka, dobrá znalost anglického jazyka
- Komunikativní a trpělivá povaha
- Proaktivní přístup a týmový hráč, který zvládne pracovat i samostatně
- Práce v účetním systému POHODA výhodou
- Pokročilé zvládnutí MS Office
- Záliba v kosmetickém sektoru výhodou
Nabízíme:
- Stabilní zázemí silné zahraniční společnosti, která je hybatelem na trhu s kosmetikou
- Mladý dynamický kolektiv
- Zaměstnání na hlavní pracovní poměr
- Mzdu 40 000 - 45 000 CZK
- Možnost práce na home office po předchozí domluvě
- Roční bonusy
Bonusy a benefity:
- Stravenky dotované ze 100 % zaměstnavatelem
- Multisport karta dotovaná ze 100 % zaměstnavatelem
- Účast na firemních akcích – školení, teambuildingy, večírky
- Občerstvení na pracovišti – káva, čaje, cola, čerstvé ovoce, sušenky
- Zázemí moderních kanceláří na Praze 8 (Florenc)
- Dovolená 5 týdnů po zkušební době
- Flexibilní pracovní doba
- Firemní telefon a Laptop pro osobní použití
- Zdravotní volno (sick days)
- Sleva na firemní produkty a služby