VIP Customers Specialist
O pozici
Pracovní nabídka
Přehled pozice:
Do našeho dynamického týmu hledáme zkušeného specialistu na VIP zákazníky. Na této pozici budete zodpovědní za poskytování výjimečných služeb našim klientům s vysokou hodnotou a za zajištění rychlého a efektivního uspokojení jejich potřeb. Budete působit jako hlavní kontaktní osoba pro VIP zákazníky, podporovat pevné vztahy a zlepšovat jejich celkové zkušenosti s naší společností.
Klíčové zodpovědnosti:
- Řízení a zlepšování vztahů s VIP klienty poskytováním individuálních služeb podle jejich jedinečných potřeb.
- Řešení jakýchkoli problémů nebo obav VIP klientů.
- Vývoj a provádění strategií pro udržení a rozšiřování základny VIP klientů.
- Spolupráce s marketingovým týmem na vývoji cílených kampaní pro VIP klienty.
- Sestavovat a předkládat zprávy o aktivitách a výkonnosti VIP klientů.
- Zajišťovat dodržování zásad a postupů společnosti při všech interakcích s VIP klienty.
Dovednosti:
- Excellent communication in Czech and English is a must have (German will be an advantage).
- Strong problem-solving and conflict resolution abilities.
- Ability to provide personalized service and build rapport with VIP clients.
- Proactive and self-motivated with a customer-centric mindset.
- Strong data-driven and organizational skills.
- Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite.
Kvalifikace:
- Experience: Minimum of 2 years of experience in customer service, account management, or a related field, with a focus on handling high-value clients.
- Education: Business Administration, Marketing, Communications, or a related field preferred.
Informace o společnosti:
KINGSBET je nová online značka, která je součástí společnosti Kings Entertainment, jež dominuje českému trhu kamenných kasin. KINGSBET CZ je prvním licencovaným provozovatelem sázkových a herních služeb v České republice, který je plně v souladu s novými právními předpisy platnými od ledna 2024.
Další výhody spolupráce s námi:
- Práce na plný úvazek se sídlem v centru Prahy.
- Konkurenční mzda.
- Příležitost pracovat na zajímavých a špičkových herních projektech.
- Spolupracující, inovativní, start-upová pracovní kultura.
- Možnost profesního rozvoje a růstu.
- Nadšení a talentovaní kolegové, kteří sdílejí lásku ke hrám.
_____________________
Jak se přihlásit:
V případě zájmu nám zašlete svůj životopis a motivační dopis s podrobnými informacemi o svých zkušenostech a kvalifikaci.
Společnost Kingsbet CZ je zaměstnavatelem s podporou rovných příležitostí pro všechny zaměstnance.